20 Oct

Medarbejder Til Vores Kundecenter Erhvervsstyrelsen Nyk Bing Falster Ledige Stillinger på Erhvervsstyrelsen København

Stilling
Medarbejder Til Vores Kundecenter Erhvervsstyrelsen Nyk Bing Falster
Selskab
Erhvervsstyrelsen
Beliggenhed
København D84
Er åbningsdato
20 Oct, 2018 30+ days ago

Erhvervsstyrelsen København presserende behov efter position for Medarbejder Til Vores Kundecenter Erhvervsstyrelsen Nyk Bing Falster. Læs denne jobannonce grundigt før ansøger om jobbet. Der er nogle kvalifikationer, erfaringer og kvalifikationsbehov, at arbejdsgiverne kræver. Er din karriere historie passer disse krav? Sørg for at du forstår den rolle, du søger, og at det er egnet til dine evner og kvalifikationer.

Følg online retninger, udfylde alle de nødvendige felter, og alle relevante oplysninger til din ansøgning, så den vil fremlægge korrekt. Når du klikker på 'Apply this Job' knap (åben i nyt vindue), vil du blive taget til online ansøgningsskema. Her vil du blive bedt om at give personlige og kontaktoplysninger, svare på beskæftigelsesrelaterede spørgsmål, og vise, hvordan du opfylder de vigtigste udvælgelseskriterier.

Medarbejder Til Vores Kundecenter Erhvervsstyrelsen Nyk Bing Falster Ledige Stillinger på Erhvervsstyrelsen København Detaljer Job:

Vil du være med til at levere professionel og engageret kundeservice til danskerne og det danske erhvervsliv, og har du minimum to års erfaring fra et kunde- og/eller call center? Så er det måske dig, vi søger til vores nyoprettede Kundecenter i Nykøbing Falster.

Vi efterlyser en kundeorienteret og serviceminded kollega til vores driftsteam, som skal bidrage til, at få dagligdagen til at glide for vores kundesupportere, så danskerne hver dag møder et kundecenter, der yder en excellent og kompetent service. Vi vejleder og supporterer både danske virksomheder og private personer i at blive bekendte med og bruge Erhvervsstyrelsens og andre myndigheders digitale selvbetjeningsløsninger.

Om stillingen
Kundecentret yder faglig og teknisk support til borgere og virksomheder. For at sikre den fornødne støtte til denne support har vi tilknyttet et driftsteam, der er med til at sikre, at supporterne har de fornødne rammer og forudsætninger for at håndtere spørgsmål omkring virksomhedstyper, virksomhedsregistreringer og registerforvaltning, samt vejlede om skærmopsætning, browsere, NemID og NemLogin, Driftsteamet håndterer vagtplanlægning, fejlmelding, driftskommunikation, kompetenceløft, koordinering og faglig sparring, så vores supportere hver dag kan yde den bedste service.

Det er vigtigt for os at opretholde et ambitiøst kundetilfredshedsniveau og at yde en effektiv, troværdig og tillidsvækkende håndtering af alle henvendelser, der kan tåle at blive målt op mod de dygtigste virksomheder i Danmark.

Som vores nye medarbejder skal du igennem et grundigt oplæringsforløb, der veksler mellem teori og praksis i Kundecentrets opgaver og systemer. Du vil få en varierende og uforudsigelig hverdag, hvor to dage sjældent er ens.

Du vil blive en del af et stærkt og ambitiøst driftsteam med engagerede og hjælpsomme kollegaer. Stemningen er god, og teamet er præget af masser af godt humør og pionerånd. Vi er en dynamisk, fleksibel og imødekommende arbejdsplads, hvor arbejdsglæde er omdrejningspunktet.

Om dig
Vi forestiller os, at du har erfaring med og trives med kundeservice og mange telefoner. Du har et kunde- og callcenter’ mindset’ og taler og forstår engelsk. Du har en god forståelse for IT, og du får energi af et ofte hektisk miljø. Det er en fordel, hvis du har erfaring med vagtplanlægning og koordineringsopgaver.

Som person er du engageret, ambitiøs og målrettet. Du har et godt humør og let til smil.

Om os
Erhvervsstyrelsen er en del af Erhvervsministeriet og har omkring 550 medarbejdere. Medarbejderne er fordelt på tre forskellige afdelinger rundt om i landet. Denne stilling er placeret i vores afdeling i Nykøbing Falster.

Erhvervsstyrelsen er en ambitiøs og moderne myndighed. Vi lægger vægt på at skabe resultater af høj kvalitet, og vi er ikke bange for at gå nye veje for at finde løsninger. Derfor arbejder vi bl.a. med nye teknologier og data til at effektivisere vores drift og skabe værdi for virksomhederne. Vi lærer gerne af andre, og vi arbejder altid i partnerskab med andre myndigheder, organisationer og virksomheder.

Er du vores nye kollega?
Ansættelse sker efter gældende overenskomst for Kontorfunktionærer i Staten (HK). Der er tale om en fast fuldtidsstilling med tiltrædelse hurtigst mulig.

Lyder det som noget for dig? Så klik på ”Søg stilling”-knappen i boksen til højre eller søg via vores hjemmeside på www.erhvervsstyrelsen.dk/jobs. Din ansøgning med CV og eksamenspapirer skal være modtaget senest mandag den 29. oktober 2018.

Samtaler forventes afholdt uge 44 og 45.

Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det omgivende samfund. Derfor opfordrer vi alle, uanset personlig baggrund, til at søge.


Job Ledige Stillinger Relateret til Medarbejder Til Vores Kundecenter Erhvervsstyrelsen Nyk Bing Falster: