17 May

Center For Medico Telefoni Ger Serviceminded Servicedeskmedarbejder Ledige Stillinger på Medico Telefoni

Stilling
Center For Medico Telefoni Ger Serviceminded Servicedeskmedarbejder
Selskab
Medico Telefoni
Beliggenhed
D84
Er åbningsdato
17 May, 2018 4 days ago

Medico Telefoni presserende behov efter position for Center For Medico Telefoni Ger Serviceminded Servicedeskmedarbejder. Læs denne jobannonce grundigt før ansøger om jobbet. Der er nogle kvalifikationer, erfaringer og kvalifikationsbehov, at arbejdsgiverne kræver. Er din karriere historie passer disse krav? Sørg for at du forstår den rolle, du søger, og at det er egnet til dine evner og kvalifikationer.

Følg online retninger, udfylde alle de nødvendige felter, og alle relevante oplysninger til din ansøgning, så den vil fremlægge korrekt. Når du klikker på 'Apply this Job' knap (åben i nyt vindue), vil du blive taget til online ansøgningsskema. Her vil du blive bedt om at give personlige og kontaktoplysninger, svare på beskæftigelsesrelaterede spørgsmål, og vise, hvordan du opfylder de vigtigste udvælgelseskriterier.

Center For Medico Telefoni Ger Serviceminded Servicedeskmedarbejder Ledige Stillinger på Medico Telefoni Detaljer Job:

Center for It, Medico og Telefoni (CIMT) søger til ansættelse 1. august 2018 en servicedeskmedarbejder med fokus på service og kommunikation samt flair for IT til Servicedesk i Drift- og Supportenheden. Enheden har ansvaret for it-support til Region Hovedstadens mere end 42.000 ansatte og er Danmarks største Servicedesk.





Ansvar og opgaver:

  • Din hovedopgave bliver at yde den bedste og mest servicemindede IT-telefonsupport til regionens ansatte, som primært er læger og sygeplejersker på hospitalerne
  • Sagsregistrering med udførlig beskrivelse af problem og eventuel løsning med fokus på kvalitet
  • Skriftlige dokumentationsopgaver i forbindelse med modtagelse af nye systemer til support eller ændringer i den eksisterende programportefølje i samarbejde med systemforvaltere og projektledere
  • udarbejdelse af vejledninger og eventuel undervisning af kollegaer


Vi forventer, at du:

  • sætter en ære i at yde telefonisk og professionel service
  • trives i en tempofyldt hverdag, hvor service af og tilfredshed hos vores brugere er det vigtigste
  • har relevante supportkompetencer – enten via uddannelsesmæssig baggrund, erhvervserfaring som servicedeskmedarbejder eller faglige kvalifikationer på samme niveau
  • er en rigtig god formidler og kan kommunikere komplekse løsninger på en måde, som modtageren forstår; kommunikation på brugerens præmisser
  • har gode evner til at finde løsninger, sikre at brugerne føler sig forstået og mødt og dermed sikre høj tilfredshed hos vores brugere
  • har kendskab til fejlsøgning på systemer og enheder
  • er stærk i skriftlig kommunikation, da vi har meget skriftlig dokumentation og korrespondance
  • er indstillet på at blive en del af et team, hvor både selvstændighed og samarbejde er en selvfølgelighed
  • har en god situationsfornemmelse og bidrager til den gode energi og trivsel i teamet
Som person, er du:

  • udadvendt, professionel, imødekommende og serviceminded
  • en opmærksom, loyal og lyttende kollega, som sætter en ære i at overholde servicemål og aftaler
  • ansvarsfuld, ambitiøs og leverer og fastholder kvalitet i løsningerne
  • fleksibel i forhold til at løse skiftende arbejdsopgaver og stadig holde overblikket over driftssituationen




Vi tilbyder:

  • grundig oplæring og spændende arbejdsopgaver
  • faglige og personlige udviklingsmuligheder
  • et stærkt samarbejde og en arbejdsplads hvor vi har det sjovt
  • gode kolleger og en uformel omgangstone


Ansættelsesforhold


CIMT er fysisk placeret på Østerbro i København. Løn- og ansættelsesvilkår med udgangspunkt i gældende overenskomst med mulighed for forhandling af eventuelle tillæg, der modsvarer dine kvalifikationer.


Yderligere oplysninger
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte:
Sektionschef Henriette Stilling på telefon 21 12 90 23 eller mail: henriette.stilling@regionh.dk eller teamkoordinatorer Bettina Rosenlund på telefon 30 94 47 14 eller mail: bettina.rosenlund@regionh.dk .




Ansøgningsfrist
Send din ansøgning senest d. 10. juni 2018.




Ansættelsessamtaler vil blive afholdt hhv. d. 14. og d. 18. juni 2018.


Job Ledige Stillinger Relateret til Center For Medico Telefoni Ger Serviceminded Servicedeskmedarbejder: