17 May

Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern Ledige Stillinger på Benhavns Kommune København

Stilling
Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern
Selskab
Benhavns Kommune
Beliggenhed
København D84
Er åbningsdato
17 May, 2018 4 days ago

Benhavns Kommune København presserende behov efter position for Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern. Læs denne jobannonce grundigt før ansøger om jobbet. Der er nogle kvalifikationer, erfaringer og kvalifikationsbehov, at arbejdsgiverne kræver. Er din karriere historie passer disse krav? Sørg for at du forstår den rolle, du søger, og at det er egnet til dine evner og kvalifikationer.

Følg online retninger, udfylde alle de nødvendige felter, og alle relevante oplysninger til din ansøgning, så den vil fremlægge korrekt. Når du klikker på 'Apply this Job' knap (åben i nyt vindue), vil du blive taget til online ansøgningsskema. Her vil du blive bedt om at give personlige og kontaktoplysninger, svare på beskæftigelsesrelaterede spørgsmål, og vise, hvordan du opfylder de vigtigste udvælgelseskriterier.

Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern Ledige Stillinger på Benhavns Kommune København Detaljer Job:

Vil du være med til at understøtte og udvikle interne afregningsforhold i Københavns Kommunes Koncern IT ved at sikre, at organisationens viden kvalitetssikres, struktureres og gøres tilgængeligt? Så er du måske vores nye kollega i ITSM-teamet.

Om os
Du bliver en del af ITSM-teamet i Koncern IT, som består af ni medarbejdere med ansvar for tværgående ITIL-processer. Teamet har en nøgleposition i driftsorganisationen og arbejder tæt sammen på tværs af processerne. Vores sagsbehandlingssystem, ServiceNow, og teamet understøtter hele sagshåndteringen i Koncern IT.

Din arbejdsplads vil ligge på Borups Alle.

Om stillingen
Vi søger endnu en dynamisk, dedikeret og forretningsorienteret kollega til ITSM-teamet, som vil være med til at foretage løbende udvikling og konfigurering af vores ydelser, abonnementer og afregningsmodeller.

Sammen med procesejere, udviklere m.fl. vil du skulle drive egne projekter og opgaver med fokus på at analysere, optimere og dokumentere afregnings- og andre processer i ServiceNow og implementere disse.

Dine primære arbejdsopgaver er
  • dagligt ansvar for konfigurering af ServiceNow
  • analysere og optimere sammenhænge mellem workflows og afregningsforhold
  • kravspecificere og dokumentere ændringer til services og ydelser
  • designe, implementere og foretage løbende udvikling af afregningsforhold
  • foretage ændringer og konfigurering til Servicekataloget
  • inddrage Request Fulfillment og Configuration Mangement i udvikling af afregningsmodeller
  • kommunikere med relevante interessenter, sikre at formål og mål opfyldes operationelt på tværs af Koncern IT
  • foretage løbende kontrol af proces og konfigurationsdata
  • deltagelse i CSI-forum og teamets øvrige opgaver og projekter
Om dig
Du har evt. en IT-uddannelse eller tilsvarende praktisk erfaring inden for erhvervsøkonomi og informationsteknologi eller anden kombination mellem økonomi og teknologi. Det vigtigste er dog, at du synes, det er spændende at tænke sammenhæng og procestilgang mellem konfigurering og økonomi.

Vi lægger derudover vægt på, at
  • du har kendskab til ITIL-principper
  • du har en analytisk tilgang og når ind til kernen af komplekse udfordringer og spørgsmål gennem struktureret tilgang til opgaver
  • du har indgående kendskab til databaser og datastruktur og gerne praktisk erfaring med udvikling og tilretning samt lysten til at udvikle og konfigurere i ServiceNow
  • du er procesfokuseret med forståelse for IT-drift, og du færdes hjemmevant i større IT-miljøer både teknisk og organisatorisk
  • du har gode formidlingsevner og kan kommunikere et budskab mundtligt og skriftligt til alle niveauer i organisationen
  • du er proaktiv og evner effektivt at planlægge og prioritere opgaverne på en struktureret og selvstændig måde samt kan følge opgaverne til dørs
  • du er god til at involvere andre, når opgaven kræver det, gennem konstruktivt samarbejde med teamet og andre interessenter
  • du er et åbent, engageret og humoristisk menneske
Vi tilbyder
  • et spændende job med betydning for kommunens kerneforretning og it
  • mulighed for at præge dine arbejdsopgaver
  • en levende arbejdsplads med en uformel omgangstone, kolleger med mange forskellige faglige kompetencer
  • fleksible arbejdsforhold, frugtordning, kaffeautomat og motionsrum
Løn- og ansættelsesvilkår
Lønnen fastsættes ud fra dine erfaringer og kvalifikationer efter gældende overenskomst mellem kommunen og den relevante faglige organisation. Der er tale om en fast stilling på 37 timer ugentligt.

Yderligere information
Vil du høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte kontorchef for ITSM, Christian Thuesen på 2428 2498.

Søg stillingen via nedenstående link senest onsdag den 6. juni 2018

Om Koncern IT
Koncern IT er med ca. 400 medarbejdere et af landets største it-arbejdspladser. Vi betjener Københavns Kommunes syv forvaltninger med leverancer og udvikling af it-værktøjer til den daglige drift. Vi er både ansvarlige for sikker it-drift og analyse og udvikling af nye, store it-løsninger.
Jo bedre vi er til vores arbejde i Koncern IT, desto større råderum får politikerne og vores 45.000 kolleger i kommunen til at prioritere velfærd og service til gavn for borgere og virksomheder i København.


Job Ledige Stillinger Relateret til Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern:

17May

Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern Ledige Stillinger på Benhavns Kommune København. Benhavns Kommune København åbner stor karriere muligheder og ledige stillinger til en Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern position. Dette job stillingsopslag vil være åben for nye arbejdspladser ansøger begynder for 17 May, 2018. Om Koncern IT. Jo bedre vi er til vores arbejde i Koncern IT, desto større råderum får politikerne og vores 45.000 kolleger i kommunen til at prioritere velfærd... ... Fortsæt læsning -->


17May

Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern Ledige Stillinger på Koncern Service . Koncern Service åbner stor karriere muligheder og ledige stillinger til en Forretningsorienteret Itsm Specialist Til Koncern position. Dette job stillingsopslag vil være åben for nye arbejdspladser ansøger begynder for 17 May, 2018. Om Koncern IT. Jo bedre vi er til vores arbejde i Koncern IT, desto større råderum får politikerne og vores 45.000 kolleger i kommunen til at prioritere velfærd... ... Fortsæt læsning -->